[R7.1] [NL + TZ] -Incident Majeur -Contrat NL+ non distribué car erreur dans le message de distribution

Pending Moyenne
N° Ticket :
CEP-25048
Propriétaire :
Anass El Afya
Dernière MAJ : 19/01/2026 à 08:49
Assigné Jira : dl-fr-nsbf-exploitation
Progression : 20%

Résumé du ticket

19 Jan 2026
08:49

Ticket CEP-25048683

Aucun sujet

Propriétaire

Assigné à Anass El Afya

Jira : dl-fr-nsbf-exploitation

Statut actuel

Pending

Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.

Détails du ticket

Informations complètes

N° Ticket CEP-25048
Sujet -
Titre [R7.1] [NL + TZ] -Incident Majeur -Contrat NL+ non distribué car erreur dans le message de distribution
Type -
Priorité Moyenne
Statut Pending
Propriétaire Anass El Afya
Créateur -
Assigné Jira dl-fr-nsbf-exploitation
OS -
Dernière MAJ 19/01/2026 à 08:49
Lien Jira https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-25048

Progression du ticket

Tags

Moyenne Pending

Description courte

12/11:sujet NL+ voyage sans decompte, ticket geré par le groupement

Description détaillée

Résumé :
Un incident majeur a été détecté en octobre concernant le non-distribution des contrats NL+ à cause d'une erreur dans le message de distribution, ce qui entraîne des déplacements rejetés par le SIS et des usagers non facturés. Onze comptes sont affectés. Un ticket interne GPT et un ticket externe sont ouverts pour traiter ces anomalies. La résolution initiale prévue en R7.1 a été refusée par IdFM et est reportée à la version R8.0.

Statut :
À investiguer/en attente (MEP refusée par IdFM, correction reportée à R8.0)

Actions restantes :
- Définir une stratégie pour gérer les anomalies en attendant le correctif final — responsable non spécifié
- Implémenter la correction prévue dans la version R8.0 — responsable non spécifié
- Suivre le ticket externe NSBFTESTEX-28665 pour l’évolution du dossier — Anass EL AFYA (informé)

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